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5月1日深航国内航班将逐步推行自动选座值机

发布时间:2019-05-02  来源:未知  作者:成都航空职业技术学院

5月1日深航国内航班将逐步推行自动选座值机

  据深圳航空消息:深航将于2019年5月1日起,逐步在实际承运的国内航班上推行自动选座值机服务。

  深航将逐步在实际承运的国内航班上推行自动选座值机服务!2019年5月1日起,深航首先在深圳出港的国内航班提供自动选座值机服务,旅客在成功购票后,可通过深航官方渠道(“深圳航空”微信、官网、APP)进行座位预选。深航将于航班计划起飞前自动为乘客办理网上值机手续。航班计划起飞前4小时未主动选座的旅客,深航将为旅客选座并办理网上值机手续。

  何为自动选座值机服务?

  2019年5月1日起,深航首先在深圳出港的国内航班提供自动选座值机服务,并开始逐步在全国范围内推广。

  在成功购票后,旅客可通过深航官方渠道(官网、APP、微信公众号)进行座位预选。办理座位预选后,深航将于航班计划起飞前自动为旅客办理网上值机手续。

  航班计划起飞前4小时未主动选座的旅客,深航将为旅客预选座位,并办理网上值机手续。

具体情况和问题解答:

  1. 自动选座值机的好处?

  购票即可选座,好座任选

  自动选座值机服务上线,旅客购票后即可预选座位,越早购票,可选择的座位越多哦。

  深航5月1日将开放所有航线的安全出口座位供旅客预选,比普通座位更宽敞舒适,拥有无处安放的大长腿的你更要选起来!

  减少在机场排队时间和误机的可能

  没有行李托运的旅客,可凭电子登机牌登机,无需再打印纸质登机牌,节省时间,出行更方便。

  2. 不提前预选座对出行有影响吗?

  航班计划起飞前4小时未主动选座的旅客,深航系统将自动为旅客预选座位(公务舱除外),原则上机场人工柜台不受理座位调整需求,仅提供行李托运服务。想坐心仪座位,尤其是多人出行时,最好还是提前预选座。

  TIPS:

  请旅客出行前确认自己是否获得电子登机牌,如未获得,仍需按时到机场柜台办理。为确保您能收到选座和电子登机牌通知,请您在购票时提供准确的手机号码。若您是深航凤凰知音会员,请及时到深航官方渠道检查并更新您最新的联系方式

  3. 老人、小孩等不会线上预选座的旅客怎么办?

  儿童旅客可与同行成人一起值机。如果旅客不懂线上值机或不使用智能手机,可让家人朋友代为操作,并仍可在人工柜台办理纸质登机牌登机。

  遇到手机没电或者故障的情况怎么办呢?

  不用怕,凭身份证就可以补打纸质登机牌了~

  4. 所有旅客都无需到人工柜台打印登机牌了吗?

  不是。未开通电子登机牌的机场,旅客仍需到人工柜台或通过自助柜台打印纸质登机牌登机。

  在支持电子登机牌的机场,您可以在航班起飞前通过上述深航官方电子渠道获取电子登机牌,并凭电子登机牌直接通过安检、登机,无须再排队打印纸质登机牌。

  支持电子登机牌的国内机场

  深圳、广州、北京首都、上海虹桥、成都、杭州、无锡、昆明、福州、南京、南宁、长沙、厦门、泉州、西安、合肥、贵阳、青岛、三亚、兰州、太原、温州、宁波、扬泰、临沂、万州、宜春、丽江、乌鲁木齐、克拉玛依、池州、南通、大连、海口、长春、南昌、济南、沈阳、哈尔滨、郑州、石家庄、武汉、桂林。

  TIPS:

  特殊旅客,例如申请轮椅、担架服务的旅客、无陪旅客、军警残旅客等,仍需到人工柜台办理值机手续后才能获取登机牌。

  5. 全面实施自动选座值机后,如果想取消值机怎么办?

  目前可以通过人工柜台、客服热线95361进行取消值机喔。

  6. 自动选座值机服务推出后,可晚点到机场吗?

  为了顺利出行,小深酱还是建议旅客至少提前2小时到达机场,提前45分钟到达登机口,登机口将在航班起飞前15分钟关闭,旅客请注意时间,以防误机。(6月1日起,登机口实行起飞前20分钟关闭)

如何在微信公众号上值机选座?

  1、关注深航公众号,在首页-办理值机或深航易行-选座值机进入办理选座值机页面。

深航自动选座值机

  2、输入姓氏、名字、凭证号和手机号,点击下一步拉取行程(凭证号可填入客票号或身份证号,已登录状态旅客将自动代入信息):

深航自动选座值机

  3、点击选座值机:

深航自动选座值机

  4、如有同行旅客,可点击“添加同行成人或儿童”按钮,跳转至国内乘机人页面(儿童不可单独值机,故按以上入口无法进入值机流程,只可作为同行人添加)。最多可同时办理三人值机。

深航自动选座值机

  5、选择同行人确认添加,如现有乘机人列表里没有同行人信息,则点击+新增同行人,跳转至添加同行人页面:

深航自动选座值机

  6、按同行人旅客身份信息填写并确认添加,则原乘机人信息列表新增该条旅客身份信息。勾选旅客点击确认则添加同行人成功(最多可同时办理三人值机):

深航自动选座值机

  7、旅客姓名卡片与所选座位序号对应,选好点击“确定”:

深航自动选座值机

  8、选座成功!

深航自动选座值机

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